信用事業を行っている兵庫県内のJAとJA兵庫信連とを併せて、「JAバンク兵庫」と総称します。

お問い合わせ一覧

各JAの商品・金利等に関するお問い合わせ

お住まいもしくはお勤め先住所の管轄JAにお問い合わせください。

通帳やキャッシュカードの盗難・紛失等のトラブル

口座を開設したJA窓口または、下記フリーダイヤルへご連絡ください。

JAバンクキャッシュカード紛失共同受付センター

TEL:0120-68-9801
(受付時間:24時間/年中無休)

JAカード(クレジットカード)の盗難・紛失等のトラブル

下記フリーダイヤルへご連絡のうえ、最寄の警察署または交番にお届けください。

NICOS盗難紛失受付センター

TEL: 0120-159674(イゴクロウナシ)
(受付時間:24時間/年中無休)
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

※JAカード(一体型)の場合は、お取引きJA窓口またはJAバンクキャッシュカード紛失共同受付センター:0120-68-9801(受付時間:24時間/年中無休)にもご連絡ください。

苦情・紛争解決のお申出先

兵庫県内の各JA及び兵庫県信連では、金融ADR制度(※)における措置としてお客様の苦情・紛争解決のお申出に迅速・公平・適切に対応するための態勢や内部規則等を整備し、その概要を公表しています。
※「金融ADR制度」とは、金融商品やサービスに関するお客様の苦情やお客様との紛争について、訴訟によらずに迅速・公平・適切な解決を目指すものです。

兵庫県内の各JA及び兵庫県信連の苦情については、お取引されている営業店のほか、各JAにおける以下の部署でも受け付けています。

県名 JA名 担当部署 電話番号
兵庫県 みのり農業協同組合 金融部 金融事務課 0795-42-5142
兵庫みらい農業協同組合 金融部 業務課 0790-47-1280
丹波ひかみ農業協同組合 金融部 0795-82-3594
丹波ささやま農業協同組合 金融部 079-594-1124
兵庫西農業協同組合 金融事務管理部
事業推進部
079-289-8402
相生市農業協同組合 本店 0791-22-0690
ハリマ農業協同組合 金融部 0790-72-1234
たじま農業協同組合 金融共済部 金融業務課 0796-24-6644
淡路日の出農業協同組合 金融共済部 0799-62-6200
あわじ島農業協同組合 信用部 0799-42-5220
兵庫六甲農業協同組合 リスク統括本部 078-981-8769
あかし農業協同組合 本店金融課 078-934-5800
兵庫南農業協同組合 金融部 079-424-1320
079-424-8061
加古川市南農業協同組合 金融共済部 金融業務課 079-421-5783
兵庫県信用農業協同組合連合会 リスク管理部 078-333-5766

※一般社団法人JAバンク相談所(03-6837-1359)でも受け付けます。

兵庫県内の各JA及び兵庫県信連との紛争については、以下の弁護士会で紛争の解決を図ることができますので、利用を希望されるお客さまは、苦情申出先またはJAバンク相談所(03-6837-1359)にお申し出ください。JAバンク相談所から弁護士会へのお取次ぎをいたします。
なお、以下の表の電話番号記載のある弁護士会には直接お申し立ていただくことも可能です。

弁護士会名称 電話番号
東京弁護士会紛争解決センター 03-3581-0031
第一東京弁護士会仲裁センター 03-3595-8588
第二東京弁護士会仲裁センター 03-3581-2249
兵庫県弁護士会紛争解決センター 078-341-8227

※お客さまとJAとの苦情・紛争の解決にあたっては、本ページに掲載している窓口以外の他の団体等の窓口もご利用いただけます。